Scavenger Escape Room POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: viernes 8 marzo, 2024

Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestra política de privacidad. La protección de los datos personales de los usuarios es de suma importancia para nosotros, y nos lo tomamos muy en serio. Contamos con un responsable de privacidad con el que puede ponerse en contacto por correo electrónico en la dirección protectiondata@scavengerescape.com.
De conformidad con el artículo 24 del GDPR, también puede ponerse en contacto con el administrador de nuestro sitio por correo postal. La dirección es Calle de la Palma 14, 28004, Madrid. Tenga en cuenta que esta dirección es específica para asuntos relacionados con el artículo 24 del GDPR.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo tratamos los datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nos comprometemos a mantener la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios y haremos todo lo que esté en nuestra mano para garantizar su protección.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales de los usuarios son todos aquellos que permiten identificar a una persona concreta, por ejemplo, el nombre, la dirección postal y de correo electrónico y los datos de uso de este sitio web. Este sitio web sólo procesará sus datos personales si la ley lo permite o si usted ha dado su consentimiento.
Si opta voluntariamente por facilitarnos esta información, sólo se utilizará en el marco del evento correspondiente, por ejemplo, en el contexto de que nos envíe una pregunta que necesite una respuesta individual, o en el contexto de una solicitud o sus procesos. Estos datos no se transmitirán a terceros.
Si utiliza enlaces de nuestro sitio web que conducen a otras empresas, tenga en cuenta que no podemos controlar la información que esas empresas puedan recopilar de usted o de su navegador. Por lo que sabemos, todos los sitios web enlazados en nuestra página cumplen las directrices de privacidad estándar, pero es una buena práctica revisar sus políticas de privacidad por si acaso. Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente sus datos del acceso de terceros.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales que le conciernen:
- Derecho a la información y a la transparencia: Los usuarios tienen derecho a ser informados sobre la recogida, tratamiento y uso de sus datos personales. Las organizaciones deben proporcionar información clara y concisa sobre los fines y la base jurídica del tratamiento de los datos personales, los destinatarios de los datos y los derechos de los usuarios.
- Derecho de rectificación o cancelación: Los usuarios tienen derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos, así como su cancelación. Si los usuarios consideran que sus datos son incorrectos o están obsoletos, pueden solicitar a la organización que los actualice o rectifique.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Los usuarios tienen derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones. Este derecho permite a los usuarios limitar temporalmente el tratamiento de sus datos mientras se resuelven litigios u otras cuestiones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, para fines de marketing directo o intereses legítimos perseguidos por la organización. Las organizaciones deben dejar de tratar los datos a menos que demuestren motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Los usuarios tienen derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También pueden solicitar la transferencia de sus datos de una organización a otra, siempre que sea técnicamente viable.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor:
- póngase en contacto con nosotros utilizando nuestros datos de contacto
- facilítenos información suficiente para identificarle,
- facilítenos una prueba de su identidad y dirección, y
- indíquenos la información a la que se refiere su solicitud.
Un mensaje por escrito a protectiondata@scavengerescape.com o a la dirección postal arriba indicada es suficiente para hacer valer sus derechos (por ejemplo, desea saber qué información almacenamos sobre usted y desea que la eliminemos de nuestros registros). También tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante una autoridad de control en materia de protección de datos.
Scavenger Escape Madrid, S.L.U. (Calle de la Palma 14, 28004, Madrid, CIF: B87675559) como prestador de servicios ("Prestador de Servicios") maneja los datos personales del cliente ("Cliente") -que recibe en el ejercicio de su actividad-, y los procesa tal y como se describe en la presente política de privacidad.

Información, supresión, bloqueo, transferencia de datos, derecho a reclamar

Este sitio web le informará, previa solicitud, de qué datos personales suyos están almacenados. También tiene derecho a rectificar los datos inexactos, suprimir o bloquear los datos que ya no sean necesarios, así como los datos a cuyo tratamiento se haya opuesto. Bastará con enviar un mensaje por escrito a protectiondata@scavengerescape.com. o a la dirección postal facilitada.
Puede enviar reclamaciones relacionadas con las opciones de intercambio de datos a nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD) o a la Agencia de Protección de Datos, cuya dirección actual puede consultarse en el sitio web oficial de la autoridad.
En caso de uso informativo del sitio web, por ejemplo, si no se registra ni nos facilita información de otro tipo, ya recopilamos los siguientes datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor ( Dirección IP - Fecha y hora de la solicitud - Diferencia horaria con respecto a la hora media de Greenwich (GMT) - Estado de acceso / Código de estado HTTP - Sitio web del que procede la solicitud - Navegador - Sistema operativo y su interfaz - Idioma y versión de su navegador).
La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 para. 1 lit. f del Reglamento General de Protección de Datos, que permite el tratamiento de los datos técnicamente necesarios para garantizar el funcionamiento estable y seguro del sitio web. Por lo general, estos datos se eliminan inmediatamente después de finalizar la conexión, pero pueden almacenarse de forma anónima en archivos de registro del servidor, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas anteriormente.
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, correo postal o teléfono, sus datos, incluidos los datos de contacto que facilite en el mensaje, se almacenarán con el fin de tramitar la solicitud y, en caso de preguntas de seguimiento, con nosotros. Consideraremos su solicitud por escrito como consentimiento directo para hacerlo, pero sólo en lo que respecta a responder a su solicitud. No compartiremos esta información con terceros externos sin su consentimiento por escrito.
El Reglamento General de Protección de Datos aprueba el derecho a la transferencia de datos. Esto no está relacionado con la relación entre nosotros y nuestros usuarios porque no recogemos datos que puedan ser transferidos a terceros.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea. De acuerdo con el Reglamento sobre resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo, no estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios (que puede encontrarse en esta plataforma (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)) en una junta arbitral de consumo.

Almacenamiento de datos

Los datos son almacenados y mantenidos por el Proveedor de Servicios en una base de datos protegida y no se deja expender a un tercero, sólo si el tercero está participando en el servicio o es necesario para ejercer los derechos. Aquellos que tienen derecho a utilizar los datos proporcionados por el Proveedor de Servicios no tienen derecho a transferir los datos a ninguna otra persona de ninguna manera. El Cliente tiene derecho a solicitar información en cualquier momento, antes, -durante o después del uso del servicio del Proveedor- sobre qué tipo de sus datos personales se utilizan o tratan y con qué fines de gestión.
El Proveedor mantiene un registro de todos los servicios prestados y de los datos relacionados con ellos. El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que se requiere la actuación de una de las partes o antes de la celebración del contrato.
Cuando el Cliente realiza la reserva, contribuye de forma irrevocable al tratamiento de los datos personales tal y como se especifica en esta política, en particular con el fin de registrarlos, organizarlos, almacenarlos, vincularlos y analizarlos, así como a las personas especificadas a continuación para el tratamiento o con el fin del tratamiento posterior, siempre y cuando la gestión de los datos sea necesaria para cumplir con el requisito legal y/o cumplir con la obligación legal para el Responsable del Tratamiento.
El Cliente reconoce, acepta expresa e irrevocablemente que, si el Cliente no ha cumplido con sus obligaciones asumidas por error o demora, el Proveedor de Servicios tiene derecho a presentar los datos del Cliente necesarios para la reclamación y remitirlos a terceros contratados que actúen en la reclamación, así como transferir su reclamación a un tercero. El tratamiento de los datos es necesario para hacer valer los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento o de un tercero.
En nuestra tienda funcionan cámaras de vigilancia para garantizar la seguridad del Cliente, no es necesario su consentimiento. El Proveedor de Servicios tiene derecho a enviar publicidad electrónica u otros contenidos dirigidos al Cliente con el fin de aumentar la eficiencia del servicio, la entrega se dirige al Cliente sobre la base de su consentimiento.
El Cliente tiene derecho a prohibir estas actividades del Proveedor de Servicios.
Si el Cliente considera que se están infringiendo sus datos personales, puede solicitar información al Proveedor de Servicios sobre el procesamiento de sus datos personales y puede solicitar la rectificación o cancelación de sus datos personales. Excepto para el tratamiento legal de los datos. Si considera que esta información no es satisfactoria, el Cliente puede solicitar ayuda a la autoridad.
El examen de la Autoridad no constituye un procedimiento administrativo. Si el Proveedor de Servicios lesiona los derechos del Cliente, éste puede acudir a los tribunales.

Cómo mantenemos segura su información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizar que sea 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Sólo debes acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

Declaración de privacidad para el uso de plugins de Facebook (botones de Facebook)

Nuestro sitio web integra plugins de la red social Facebook para mejorar la interactividad y conectividad del usuario. Estos plugins pueden incluir el botón "Me gusta" de Facebook, entre otras funciones, y son operados por Facebook Inc, con sede en 1 Hacker Way, Menlo Park, California, 94025, EE.UU.. A través de sus recursos oficiales se puede acceder a una descripción completa de todos los plugins de Facebook.
Como parte de esta integración, se establece un enlace directo entre su navegador y los servidores de Facebook cuando navega por nuestro sitio. Esta conexión permite a Facebook registrar que usted ha visitado nuestro sitio a partir de su dirección IP. Si interactúa con los plugins de Facebook, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta", mientras está conectado a su cuenta de Facebook, estas acciones pueden asociarse a su perfil de Facebook. De este modo, Facebook puede correlacionar su participación en nuestros contenidos con su cuenta de usuario. Deseamos aclarar que, como anfitriones de nuestras páginas web, no recibimos información detallada sobre el contenido de los datos transmitidos ni sobre su uso posterior por parte de Facebook. Para obtener información completa sobre las prácticas de datos de Facebook, consulta su Política de privacidad y su Política de datos (https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=en_US).
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Política de privacidad para el uso de Google Analytics
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Enlaces de TikTok

Las características del servicio TikTok están integradas en la Aplicación. Estas características son proporcionadas por TikTok Technology Limited (para los usuarios en el Espacio Económico Europeo y TikTok Information Technologies UK Limited, para los usuarios en el Reino Unido), cuya dirección física es en TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda o Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, EC1A 9HP, Reino Unido.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de TikTok, puede vincular el contenido de la Aplicación a su perfil de TikTok haciendo clic en el botón correspondiente. Esto permite a TikTok asociar su visita a la Aplicación con su cuenta de usuario.
Hacemos hincapié en que la Aplicación no tiene conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de TikTok. Para más información, consulte la Política de Privacidad de TikTok (https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es).

Plugin del navegador

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Política de privacidad para el uso de Instagram

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Cambios en esta política de privacidad

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