Interjú Purak Zoltánnal, a Scavenger Escape tulajdonosával

Mi volt az elmúlt időszakban és mi az, ami a COVID második hulláma miatt jelenleg is a legnagyobb kihívás egy olyan szabadulószoba franchisenak, mint a Scavenger Escape?

A Scavenger Escape jelenleg 7 lokációban van jelen. Ebből kifolyólag a legnehezebb az volt, hogy nyomon tudjuk követni a folyamatosan változó helyi intézkedéseket, és ezáltal megfelelően és időben tudjunk rájuk reagálni.

A legfontosabb mindenekelőtt az volt, hogy életben tartsuk a céget. Amikor csak lehetett, és az valamilyen szinten jövedelmező volt, mindig a “nyitás”, “nyitva maradás” mellett döntöttünk, hisz nagyon fontos volt számunkra, hogy meg tudjuk őrizni játékosaink lojalitását, és természetesen nem utolsó sorban munkát tudjuk biztosítani játékmestereiknek.

Sajnos  az elhúzódó járványhelyzet miatt be kellett látnunk, hogy az eddigi kizárólag játékos-központú szemléletünket valamelyest fel kell adnunk, ugyanis bevételi forrásaink a krízishelyzet alatt közel a nullára csökkentek, és a legtöbb lokációban szinte semmilyen állami segítséget nem kaptunk.

Így azt mondhatom összességében a legnagyobb kihívás megtalálni a minőség megőrzése, és a színvonal megtartása mellett azt az arany középutat, ahol gazdaságilag és operatív szinten is a legjobban tudunk működni.

Hogy látod sikerült, sikerül ezt a gyakorlatban az elképzeléseknek megfelelően megvalósítani? A Scavenger Escape-nél volt ehhez hasonló probléma?

A szabadulószobák eléggé limitáltak a kínálatuk, szolgáltatásaik tekintetében, legfőképpen a vírushelyzet idején. Így az eladásaink, promóciónk középpontjába az ajándékkártyákat helyeztük korlátlan felhasználási idővel, ráadásul ebben az időszakban leértékelt áron adtuk- így mi és a játékosaink is nagyon jól jártak.

Kihasználva a leállást sikerült olyan folyamatokkal is foglalkoznunk, melyeket régóta terveztünk, de egy dübörgő üzletvitel mellett kevésbé maradt ezekre idő.

A játékfejlesztésre hatalmas hangsúlyt fektettünk, amiből egyenlőre játékosainak számára csak az új online játékok érhetők el, de a nyitást követően mindenhol új szolgáltatásokkal várjuk az ügyfeleinket.

Büszkék vagyunk arra, hogy egyetlen egy embert sem küldtünk el a Covid szituáció miatt, sőt, összeraktunk egy professzionális és hihetetlenül jól működő csapatot a budapesti head officeban, akik már most bizonyítottan jól működnek együtt, és nagyon sok potenciált látunk bennük a jövőre nézve is.

Ez nagyon izgalmasan hangzik. :)  Esetleg előzetesen elárulhatunk egy pár ilyen újítást a játékosoknak?

Természetesen. Hamarosan debütál új weboldalunk, aminek teljes kinézete és foglalási rendszere megújul, ezáltal sokkal felhasználóbarátabb, interaktívabb lesz.

A technikai újítások mellett bővítjük meglévő szolgáltatásainkat, mint pl. a Városi Kincsvadászatok. Az eddigi városnéző séták mellett újabb, tematikusabb túrákkal jelentkezünk. Salzburgban elsőként megnyitja kapuit a movEscape show room, ahol a tavaly már Magyarországon bevezetett mobil szabadulószobánkat megtekinthetik és lejátszhatják az érdeklődők. Úgy tervezzük, hogy félévente más más szoba kerül felállításra, hogy be tudjuk mutatni élőben a movEscape kínálatot elsősorban azok számára, akik valamilyen privát rendezvényre, eseményre vagy csapatépítőre szeretnék kibérelni. Mivel a SterneckStraßen található üzletünk részeként fog funkcionálni, így az ide érkező játékosokat is nagy szeretettel várják játékmestereink.

Bízunk benne, hogy az újranyitás hamarosan mindenhol megtörténik. Van-e ezzel kapcsolatban bármilyen gondolatod, amit szeretnél megosztani a játékosokkal?

Bátran bíztatok mindenkit arra, hogy jöjjön játszani, hiszen sohasem fektettünk még ekkora hangsúlyt a biztonságra.

Sajnos sok  szabadulószobának be kellett zárnia - úgy gondolom, hogy egy tisztább, jobb piacra térünk vissza, ahol a szabadulószobák minőségi, sokkal inkább felhasználó-fókuszú élményt nyújtanak majd a játékosok számára világszerte.